来源：新京报|2015-11-18
从“1元门票”开始，原本从事B2B的同程，在OTA(在线旅游服务商)行业撕开一道裂口。经历了“双程大战”后，硬是在携程、去哪儿网、艺龙等老牌在线旅游企业中，占据了一片天地。同程创始人兼CEO吴志祥在接受专访时表示，唯有新一轮技术革命才能改变当前的互联网行业格局。而针对旅游业，他认为，从业者必须静下心来回归产品和服务本质。
问：近期旅游行业最大的事情，应该是携程跟去哪儿网合并，怎么看待这个合并?
吴志祥：携程和去哪儿合并，是非常具有标志性的事件，它实际上意味着一个时代的结束。有人说它是PC时代的结束，在我看来，不仅是PC时代，包括移动互联网烧钱抢流量的时代也基本上告一段落了。甚至可以说，标品的价格战也告一段落了。
从某种程度上来讲，它确立了携程在行业里面的无可争议的领导位置，也给行业带来一个新的思考和方向。
第一，这个行业还有没有新的创业的机会?我的答案肯定是有的。机会在哪里?机会在非标品。
标品就是订飞机票或者火车票，可以一秒钟订完结束。但非标品就相对复杂了，以周边游为例，旅客到底是爬山，还是选择酒店加上景点门票?再比如国内游去云南要订飞机票，还要挑导游，还要购物。这个产品叫非标品，而我判断，在线旅游企业在非标品领域还是有机会的。
第二，OTA行业靠烧钱抢流量、抢用户的时代初步告一段落。下面该怎么办?从业者要静下心来回归产品和服务本质，要踏踏实实地研究你的产品、服务有哪些可以改进的点，乃至消费者在消费时还有哪些痛点。
第三，在过去五年的时间里，在线旅游经过了资本和创业团队的汹涌澎湃之后，接下来资本可能会慢慢地趋冷，在线旅游平台性的公司可能一段时间之内较难出现，除非新一轮的技术革命到来。
问：最近有一个观点，认为未来十年可能是旅游行业真正的黄金十年。这个观点你同意吗?
吴志祥：高度认可。所谓黄金十年，是指市场能够非常快速地发展。未来中国会从投资驱动转化到消费驱动。在消费驱动中，旅游会从一个可选品变成一个必需品。它覆盖的人群，我认为应该是从10岁到90岁。
问：2015年中国经济最大的亮点是什么?2016年是否会延续?
吴志祥：我觉得最大的亮点是全民创业的这种氛围的形成。虽然在这里面会有一些泡沫，但是我觉得它会成为未来中国经济发展的一个非常核心的动力。年轻人越来越多地去讨论创业，这是一件好事情。你永远无法奢望每一个创业团队都会成功，但是最后成功的创业团队一定是在数以万计的创业者中产生出来的佼佼者。明年这种势头还会延续。
来源：新京报|2015-11-18
